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En Baqs, nuestro objetivo es que nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Si no está conforme con su pedido, dispone de 15 días naturales para realizar una devolución. El plazo comenzará a partir de la fecha de recepción del envío. Esto se realiza bajo el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre. 

Para facilitar la devolución del pedido en el caso que no quede satisfecho o sea defectuoso, pueden contactar con nosotros a través de email, del telf. 93 601 85 51 o enviarnos un whatsapp al 606 12 92 37 e indicarnos el motivo por el que quiere hacer la devolución, y le indicaremos como proceder.

Los artículos a devolver deben ir en su embalaje origina, con su etiqueta y protegidos para el envío. No se aceptarán devoluciones de productos usados.

Si la devolución es por defecto del producto o error de Baqs, el servicio es gratuito, en el caso de que la devolución fuera por qué no le satisface el producto el coste de la recogida es de 6 euros, los cuales serán descontados cuando hagamos el reembolso del pedido en Baqs.

Los envíos son gratuitos cuando el pedido es igual o superior a 60€. Si el pedido es recogido en tienda local, no hay gastos de envío.

En Baqs solamente se pueden realizar pedidos para enviar a España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), Baleares y Portugal. Para pedidos de otras zonas se puede consultar a través de whatsapp o enviando un email.

El plazo de entrega de los envíos es de 24-48 Hs (de L-V), Baleares que son 2-3 días (de L-V) y Portugal 3-4 días (de L-V) desde que enviamos el pedido. Los pedidos de recogida local se puede recoger al día siguiente hábil de realizar el pedido en la tienda Baqs seleccionada.

Los pedidos son enviados a través de Correos Paquetería, Correos express o Seur. Si los pedidos se realizan antes de las 12:00 del mediodía, el envío se hace el mismo día, sino se envía al siguiente día laborable (Sábado y Domingo son festivos).

Si necesita recibir el pedido con menos días de los estipulados, contacte con nosotros para que podamos agilizar el proceso.

Gastos de envío:

España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla): …………………… 6€ por envío cuando el pedido es inferior a 60€, si es igual o superior, el envío es GRATIS.

Baleares y Portugal: ………………………6€ por envío.