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En Baqs, nuestro objetivo es que nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Si no está conforme con su pedido, dispone de 30 días naturales para realizar una devolución. El plazo comenzará a partir de la fecha de recepción del envío. Esto se realiza bajo el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre. 

Para facilitar la devolución del pedido en el caso que no quede satisfecho o sea defectuoso, pueden contactar con nosotros a través de email, del telf. 93 601 85 51 o enviarnos un whatsapp al 606 12 92 37 e indicarnos el motivo por el que quiere hacer la devolución, y le indicaremos como proceder.

Los artículos a devolver deben ir en su embalaje origina, con su etiqueta y protegidos para el envío. No se aceptarán devoluciones de productos usados.

Si la devolución es por defecto del producto o error de Baqs, el servicio es gratuito, en el caso de que la devolución fuera por qué no le satisface el producto el coste de la recogida es de 6 euros, los cuales serán descontados cuando hagamos el reembolso del pedido en Baqs.

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Para otras zonas, contacta por WhatsApp: 606 12 92 37